Une mise à jour de sécurité pour Microsoft Office a été lancée par Microsoft le 14 août 2012. Cette mise à jour (KB2597986) affecte le fonctionnement de la plupart des fichiers Excel que nous avons distribué à nos clients, les rendant inopérants.
D'autres mises à jour Office peuvent causer le même problème. Ce correctif peut aussi être utilisé pour les autres mises à jour causant des erreurs d'automation. N'hésitez pas à tester ce correctif comme première solution.
À l’ouverture d’un fichier Excel créé par Groupe Kônos sur un poste ayant cette mise à jour, une erreur s’affiche : « Erreur automation ».
Une solution a été publiée par Microsoft au support.microsoft.com/kb/2597986/. Suivez les étapes suivantes sur chaque poste où le problème survient.
- Fermez Microsoft Excel.
- Téléchargez le fichier suivant : www.groupekonos.com/fichiers/Correctif_KB2597986.bat.
- Exécutez ce fichier en tant qu’administrateur. Pour ce faire :
o Si le poste utilise Windows XP ou Windows Server 2003, suivez ce lien pour avoir la marche à suivre : http://support.microsoft.com/kb/305780/fr.
o Si le poste utilise une version de Windows plus récente, faites un clic-droit sur le fichier et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Deux boîtes de message devraient apparaître successivement. La première devrait mentionner «DllUnregisterServer dans mscomctl.ocx réussi » et la deuxième «DllRegisterServer dans mscomctl.ocx réussi »
- Ouvrez un des fichiers Excel qui était en problème et validez son bon fonctionnement.
Si le problème persiste ou si vous avez besoin d’assistance, contactez le support technique au (418) 696-4555.